La forma en que el marxismo rastrea este sinuoso camino se llama la concepción materialista de la historia. Try Wikispaces Classroom now. Las ideas de Darwin, tan revolucionarias en su día, se aceptan hoy casi como algo obvio; sin embargo, la evolución general se entiende como un proceso lento y gradual, sin interrupciones ni levantamientos violentos. Pero la marcha de la historia ha demostrado que la revolución de Cromwell fue la etapa decisiva en el ascenso irresistible de la burguesía inglesa al poder. Para ellos, el socialismo era una "buena idea", algo que podría, por tanto, haberse pensado hace mil años, o mañana por la mañana. De la misma manera, Marx y Engels explican que un sistema social capitulo i introduccion y analisis historico no es algo eternamente fijo. El compromiso del historiador. Capitulo i introduccion y analisis historico - Capitulo I. Introducción a Los SIGPublicado el 12 de may. Full Name Comment goes here. Dificultades de la nomenclatura Los cambios en las cosas distan mucho de provocar siempre cambios paralelos en sus nombres. Are you sure you want to Yes No. Dirección de correo electrónico. La evolución del lenguaje han ocasionado la desaparición de palabras, sin que el objeto o el acto que denominaban fuera modificado por el mismo Las condiciones sociales son las que se oponen al establecimiento o a la conservación de un vocabulario uniforme. No hay la necesidad de cambiar la etiqueta, porque el cambio de contenido se les escapa. Iniciación al vocabulario del análisis histórico: Capitulo i introduccion y analisis historico
Videos relacionados:Thomas Kuhn: "La estructura de las revoluciones científicas". Introducción - José Mariño Se ha denunciado esta presentación. Régimen feudal- Régimen señorial libertad Graciela de la Vega. Full Name Comment goes here. Mostrar SlideShares relacionadas al final. No hay la necesidad de cambiar la etiqueta, porque el cambio de contenido se les escapa. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento. AtenciГn a los intereses. Para conseguir prГstamos de mayor envergadura y sin aval deberemos eliminar nuestros datos del fichero, el derechohabiente acepta las condiciones y los plazos establecidos en el punto вEв de la Convocatoria, en funciГn de las horas semanales o anuales de dedicaciГn. Por definiciСn, en todas las entidades tanto bancarias como empresas prestamistas privadas ofrecen la posibilidad de poder devolver el dinero antes de la fecha acordada, el Cliente se compromete automГticamente a aceptar todas las Condiciones que figuran en esta pГgina, si lo solicitas de lunes a viernes por la maГana y antes de las 14, lo que pasa es que al registrar mis datos solicitГ vivienda nueva. Los derechohabientes del Fondo de la Vivienda del Instituto tienen disponible la opciГn de acceder a un crГdito FOVISSSTEsi estРРs en ASNFE o RAI etc. Luego del Гltimo lanzamiento de un misil balГstico, cuando estas empresas otorgan un minicrГdito de 200 euros o mГs.
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Roca Punto 7 Roca Punto 7 Día 2 - Punto 8 "Cantera" Roca intrusiva formada por granodiorita, textura faneritica, diferencia entre clastos, algunos tienen cuarzo, cristales traslucidos, estos pueden ser anfiboles o biotitas. Cuarto El Deudor Solidario: Send this link to let others join your presentation: Cuando la vesícula es fina o delgada se alarga toda la vesicula y cuando es gruesa credito hipotecario by robert marquez on prezi se ve alargado el techo y el piso pero no el centro, el porte de esta depende de la acomodación de los gases. BBVA Continental nos ofrece la ventaja de tener Cuota Comodín, es decir, elegir cuotas que no quisiéramos pagar y no abonarlas sin inconvenientes. Tiene plazos muy buenos para las sumas que nos entrega que son de entre 4 y 25 años. Esta representa meteorizacion esferoidal y en techo tiene forma de oruga y en esta zona también se forma la autobrecha rellena por calcita, su textura masiva y altitud 5. Credito hipotecario by robert marquez on prezi - Robert MarquezSi usted es extranjero, y no posee cédula ecuatoriana o carné de refugiado, primero debe acercarse a a las oficinas del IESS a solicitar su código de identificación. Relates noun or pronoun to another element of sentence- -for example, "a picture of John," "She walked from my house to yours. UK documentation centre nnoun: La sociedad financiera se caracteriza principalmente por tomar soluciones sin demoras y por realizar transferencias sin esperas. Credito corfo estudiar ingles,es obligatorio seguro de vida en prestamo,prestamo ok,fatura do meu cartao de credito,descargar programa de prestamos gratis,credito. Videos relacionados:Tutorial Seguro de Daños Para Creditos Hipotecarios La Trinidad Casa de Campo se encuentra a 4. Ayudarle a alcanzar sus metas financieras por medio de los mejores seguros y servicios financieros reconocidos por la Industria Aseguradora en México. US shopping center nnoun: Get traffic statistics, rank by category and country, engagement metrics and demographics for K24 at Alexa. Flexibilidad en el plazo de financiación de acuerdo a su necesidad. Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again. Comments 0 Please log in to add your comment. Transcript of Credito Hipotecario Evaluación Comercial Las condiciones mínimas para aprobación de un crédito hipotecario son las siguientes: Recolección de Antecedentes y Documentación Tasación de la Propiedad. Declaración Personal de Salud para el los Seguro s. Escritura de la Propiedad. Certificado de Matrimonio Pagado del Comprador y Vendedor no sirve el gratuito, registro civil. Simulación de Dividendos El 1er dividendo debe ser pagado al mes subsiguiente de la firma de la escritura. El 1er dividendo siempre es mayor porque incluye las primas de los seguros y con meses de gracia es aun mayor. La simulación del dividendo es referencial y se utiliza para la negociación del crédito, ya que el valor real se entrega en la firma de la escritura. Fecha de Pago siempre es 1 de cada mes, pero el banco entrega 10 días de corridos para el pago antes de los intereses y gastos de cobranza. Gastos Operacionales Gastos Operacionales, se estiman al inicio y deben pagarlo el cliente al momento del curse de la operación, una sola vez. Conservador de Bienes Raíces. Valor Propiedad Estudio de Titulo y Confección Escritura Consiste en revisar y analizar que las escrituras de la propiedad estén en orden. Colada Lava - Autobrecha Día 1 - Punto 3 Se aprecian vesículas alargadas producidas por la liberación de los gases masivo en el techo porque los gases ascienden. Cuando la vesícula es fina o delgada se alarga toda la vesicula y cuando es gruesa sólo se ve alargado el techo y el piso pero no el centro, el porte de esta depende de la acomodación de los gases. Techo rugoso por el avance de la lava. Formadas por 3 coladas de lava, depositadas en distintas erupciones. Cascada de 50m de altura. La lava derramada mas la escoria hace la aridez. Roca caja blanca tonalita , es intruida por al menos dos diques verdosos, un dique es mas antiguo que la estructura por el tono oscuro. Las fallas se detectan por la vegetación de la zona. Roca Punto 6 Roca Punto 6 Roca intrusiva. Verdosa y Rosada Textura: Roca Acida por contener alto porcentaje de cuarzo y feldespato. Día 2 - Punto 7 "Endesa" Afloramiento intrusivo con diaclasas, diques y fallas, que se encuentran afectado por oxidación. Dique afectado por proceso hidrotermal de fluidos, que la transformó en arcilla, alterando su textura y dureza. El silice cuarzo reemplaza los minerales existentes. La composicion del dique es mas acida que la roca caja que se encuentra silicificada. Roca Punto 7 Roca Punto 7 Día 2 - Punto 8 "Cantera" Roca intrusiva formada por granodiorita, textura faneritica, diferencia entre clastos, algunos tienen cuarzo, cristales traslucidos, estos pueden ser anfiboles o biotitas. Blanco a lechoso y verde oscuro a negro. Roca Punto 8 Día 2 - Punto 9 Distintos eventos, fallas, diques, vetas, escarpes de fallas. Stand out and be remembered with Prezi, the secret weapon of great presenters. Send the link below via email or IM Copy. Present to your audience Start remote presentation. Do you really want to delete this prezi? Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again. Comments 0 Please log in to add your comment. Banca Personas 1 año Itinerario de un Ejecutivo Actualmente se desempeña como Encargado de cuentas Banca Personas, lleva en este cargo aproximadamente 1 año, adicional a esto estudia Periodismo, el motivo es para manejar de mejor forma la comunicación dentro de la empresa y poder llegar hacer Agente de la sucursal huérfanos. Responder todo tipo de requerimiento por los distintos canales de atención, por ejemplo call center, vía mail, presencial, telefónico. Antes del cierre, cualquier otro requerimiento o solicitud sin urgencia.
Varios miembros de varios partidos flamencos han cuestionado la viabilidad del cordón sanitario. Estos deben ser buscados de manera intencional tanto dentro de las instalaciones, como en el perímetro inmediato a las mismas. Tal fue el cordón sanitario que establecieron los franceses en respecto a España. Tiempo de lectura 4 min. Si el lector es un cagón que prefiere el lenguaje metafórico de la prensa del Régimen, entonces diremos que "España profundiza el cordones sanitarios para el euro Definieron un modelo en el que sobran las instituciones, no por el simbolismo de la expresión, tantas veces aludido por el Sr. Es importante revisar aspectos clave en la aplicación del plaguicida como son los siguientes: Videos relacionados:La derechona pide trato especial como en el franquismo. CORDÓN SANITARIO YA. Cordones sanitarios para el euro - Ha hecho demasiadas consultas y Linguee ha bloqueado el acceso de su ordenadorPero hay otros —incluidos los que se radicalizaron y no viajaron a Siria- que siguen libres. Lo que ocurre es que el propio Congreso aprueba una serie de excepciones que, al final, hacen de la excepción la regla. Esta información es para el uso exclusivo de los lectores de El Confidencial Digital. Desde luego, la respuesta de los sindicatos ante su propia corrupción debería ser absolutamente contundente, y no lo ha sido. Eso, unido a una estrategia de Podemos de calculada ambigüedad ideológica, ha llevado a muchos a verse en la tesitura de elegir entre una persona aparentemente de centro como Albert Rivera y alguien que dice ser de centro pero que no cuela, como Pablo Iglesias. Sin embargo, fuentes consultadas por ECD manejan datos concretos: Cordones sanitarios para el euro - La autoridades establecen cordones sanitarios para impedir la propagación de epidemias en GuatemalaLos son un reflejo de una clase dirigente que nos ha llevado a la ruina. Una expresión utilizada para designar las barreras que se instalan para contener enfermedades infecciosas. También Blanco ha mostrado su sorpresa y ha recordado que Podemos impulsó la comisión con el apoyo de Ciudadanos y después se sumaron los otros tres grupos, que cree que han negociado la composición de la mesa y han dejado fuera a las dos nuevas fuerzas. Especialmente, porque estamos en un momento de mediocridad política e intelectual descomunal que requiere dignidad, ética y compromiso. Todos los derechos reservados. Ya ha quedado claro que no, que Podemos no nos va a comer la merienda.
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Los nombres de los actores y actrices protagonistas. El nombre de la persona generalmente el director o productora que ha hecho posible la película. Información Imprescindible en la Presentación de los Créditos. Los títulos de crédito consisten en general en un desfile de nombres y entidades como el director, el guionista, la compañía productora, la compañía distribuidora o el canal de televisión. Son películas un tanto "extrañas, psicodelicas y oscuras" pero a mi me parecen películas verdaderamente También, para muchas películas y series de televisión, se conciben o eligen temas musicales que acompañan las secuencias de apertura tema de apertura o de cierre tema de cierre. ¿Cómo debería aparecer en los títulos de crédito?: Creditos de cine orden
Y cuantos oficios y puestos como el director, el Diseñador de producción, el cinematógrafo, el jefe de casting, etc Me gustaría poder conocer quien es quien y que hace dentro de una producción. Existe alguna forma que Access ingrese los datos de una tabla a otra cuando corresponden los mismos datos en las dos.. El caso es para una base de datos de películas para cuando tengo en la tabla directores y actores a la misma persona. Ingreso a través de un formulario la película, los actores y el director. Hay casos como cuando son películas de Woody Allen que él Peliculas clase b Quiero saber cual es la definición del genero de las películas clase b que son cuales son sus características. Lio con productoras y distribuidoras Desde Extremadura. Cuando aparece el primer logo en una película, lease Fox, Paramount, Columbia etc y luego aparecen logos de productoras lease Silver pictures, Amblin, Dark House, plan B etc, etc, etc. Esto significa que la major solo es Si es posible quisiera saber el título del libro, autor, edición, etc si los hay en PDF mejor. Me interesa aprender sobre cualquier género, estilo o técnica. Aunque me llaman mucho la atención los géneros de pintura abstracta, capricho y mosaico Pueden consultarse los acuerdos existentes en Wikiproyecto: El desarrollo completo de este tema puede consultarse en: De acuerdo a lo decidido en Wikipedia: De acuerdo a la norma 3. Las películas cuyo título no coincide con un nombre o término susceptible de ser un artículo propio de Wikipedia, como: Los títulos de las películas deberían escribirse siempre en letra cursiva , sean o no enlaces. Si en un artículo el título de una película aparecen una sola vez, deberían indicarse como enlace. Si aparecen varias veces, basta con enlazarlo sólo la primera vez. En los artículos de actrices y actores en los que se incluya un anexo de filmografía, todas las películas en dicha filmografía se deberían indicar como enlace y no en cambio las que se citan en el texto , salvo que se trate de películas diferentes cf. Para solicitar un artículo, simplemente agrega el título del mismo a la lista de artículos solicitados: Cambios recientes en los artículos del wikiproyecto. A continuación se enlistan los artículos que han sido añadidos a recientemente a Wikiproyecto: La colaboración de cine es un artículo que se escoge para trabajar en él. No hay votaciones en curso. De Wikipedia, la enciclopedia libre. Portal Cine Participantes La lista de participantes puedes verla aquí. Creditos de cine orden - Table of ContentsPlanea tu retiro laboral. Momentos de vida Bancolombia y los niños. Compra lo que te gusta. Para mayor detalle, lea el caso de estudio completo aquí. Si eres cliente Preferencial conoce el modelo de atención especial que hemos diseñado para ti. Préstamos Personales: Creditos de consumo peru
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Se llevan siempre todas las ventajas. Los vallisoletanos arrastran una fama similar a la que sobrellevan los parisinos en el resto de Francia. Trabajó en la construcción y actualmente ejerce como taxista. José Ramónsegurata del palacio de Pimentel, se expresa de este modo: Del segundo supuesto autor material no han trascendido datos. La operación comenzó el mismo día en que se produjeron los hechos violentos en Madrid Río y la ha llevado a cabo la Brigada de Información de Madrid con el apoyo de la primera Unidad de Intervención Policial de la Policía Nacional. Inicia sesión Regístrate Cerrar Accede a tu cuenta. Calzado de original diseño para mujer Las mejores marcas a los mejores precios. El gasto medio del castellanoleonés en compras online fue de 1. Las calles de Madrid han acogido esta mañana a miles de taxistas de toda España en la jornada de Boletines el Eco nomista.El crРВdito fiscal puede ayudarlo a disminuir el pago mensual de la cobertura mРВdica (tambiРВn llamada РРСprimaРРС) cuando se inscribe en un plan a travРВs del Mercado de Seguros MРВdicos Su crРВdito fiscal estРР basado en el ingreso estimado y la informaciРСn de su hogar que informe en su solicitud del Mercado. Por favor alguien me puede comentar algo. Si bien esto puede variar segРСn la compaРВРВa a la que queremos solicitar el prРВstamo, y Ciencias Sociales y JurГdicas: aprobar el 90 de los crГditos y un 6,5 de media. El CrГdito incluye seguro de desgravamen e invalidez sin costo para el alumno. Taxista paco castilla y leon, 14 - Castilla, la eterna coartadaValladolid CCOO pide un cambio de rumbo en el mercado laboral y advierte de la peor calidad del empleo creado 0. Año nuevo, vida nueva. Echando horas, eso sí. Los descensos que estamos viendo hoy en las principales bolsas europeas plantean un escenario de continuidad bajista …. En Fintonic quiere acercar el día a día de los conductores profesionales, para saber aproximadamente sus gastos y sus ingresos, y desmontar algunos de los mitos que les rodean. Él y su mujer, Rosalía García -que no ha acudido a declarar por una caída que sufrió ayer-, llegaron a la casa entre las 1. Taxista paco castilla y leon, 14 - Entreno Mtb 14.8.14El club verano quiere …. Superseguro ofrece un comparador web en el que se puede comprobar que una póliza a tarceros, dependiendo del tipo de vehículo, tiene un coste que varía entre los 1. Tampoco ha especificado a qué hora sucedió esto , una cuestión fundamental si se tiene en cuenta que en función de este dato podría, incluso, ser acusado de participar materialmente en el asesinato de Marta. Año nuevo, vida nueva. Boletines el Eco nomista. Fomento aboga por incrementar el control sobre plataformas como Uber o Cabify mientras la CNMC reclama que se levanten las restricciones de estas empresas. Incluso a finales de los 90, ya jubilados, la pareja decidió fijar su residencia en una urbanización a las afueras de Alicante.
Losresultadospuedenverseen eldiagramasiguiente,enelqueelejehorizontalrepresentaelniveldecompetitividadentre miembros del grupo y el eje vertical el nivel de rendimiento y productividad del grupo. O por lo menos eso imaginan. Ackoff No son las ideas que profesa la las falacias del tecnomanagement que generan pasiones,sino las pasiones quienes aprovechan la ciencia para defender su causa. Sería admisible si no existieran alternativas. Pero no es así. Metafóricamente, es como si un objeto fuera redondo y cuadrado al mismo tiempo. Las falacias del tecnomanagement - Iniciar sesiónIntroduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión: Querona es una empresa polaca con base en Irlanda que esta introduciendo su revolucionario producto en España de la mano de Synergo! El objetivo de Monografias. Publicado el 4 de may. El tecnomanagement actual, tal como me propongo demostrarlo en los capítulos siguientes, provoca estragos, aun cuando sea con las mejores intenciones. Videos relacionados:techno galaxia
La Calidad de Atención al Cliente, debe ser evaluada en cada uno de los procesos tendientes a facilitarla, constituyéndose en un elemento insoslayable en el logro de la excelencia en el servicio al Cliente. Sólo se puede lograr la excelancia con familiar y personal aporte de todos sus participantes. Toda la planeación y las operaciones han de orientarse hacia el Cliente. El objetivo de estas reuniones es compenetrar a cada uno de estos, con los alcances y ventajas que pueda acarrear a la Empresa y sus componentes en la aplicación de un programa de calidad de servicio al Cliente, comprometiéndolos a que lo apoyen con actitud positiva. Mejoramiento de la calidad de servicios mediante la orientación al cliente y el compromiso de la empresa Enviado por hrmingeniero. La capacitación es un proceso continuo, donde debe abarcar familiar y personal otros aspectos; aptitudes docentes, capacidad de persuasión, creatividad, flexibilidad, prestigio social, diplomacia, camaradería, empatía etc. Sufrir acoso laboral aumenta el riesgo de diabetes tipo 2. A test of a conceptual model". Using the new positive psychology to realice your potential for lasting fulfillment. Servicios a la persona o beneficios sociales: La iniciativa Solís Responsable.Se define generalmente como la "falta de actividad física o inactividad física". Este proceso implica el aprendizaje de roles relacionados con los estilos de vida y las conductas de salud específicos de una sociedad WOLD, Una de las teorías clave que rodean al proceso de socialización es la Teoría Ecológica del Desarrollo de Bronfenbrenner En la socialización del estilo de vida, algunos de los agentes socializadores de este nivel son la familia, los pares, la escuela, los vecinos, el trabajo y los medios de comunicación. El segundo nivel del ambiente ecológico, el mesosistema, incluye las interrelaciones entre la familia y la escuela o la familia y el trabajo. Aquí podemos situar las instituciones sociales: Esta teoría nos ofrece una organización de los contextos y sistemas que afectan al proceso de socialización de los estilos de vida. En cuanto al proceso de socialización de los estilos de vida, podemos considerar tres modelos: La Teoría de Campo de Kurt Lewin El Interaccionismo Simbólico nos permite entender el proceso de cambio, esto es, cómo se produce el desarrollo y cambio de conducta. Considera que un individuo se convierte en persona cuando es capaz de tomarse a sí mismo desde la perspectiva del otro. En ella Bandura analiza los procesos de aprendizaje que se dan en el individuo. Concretamente, los procesos de imitación y modelado sirven de base para entender la socialización del estilo de vida. Así por ejemplo, la conducta de los padres, los amigos, los pares y los profesores influye en el aprendizaje del estilo de vida de los adolescentes. El deporte y la actividad física es una conducta aprendida: Los principales agentes de socialización del estilo de vida en general y del deporte en particular en la infancia y adolescencia son: La familia constituye el primer contexto en el que el niño puede observar e imitar la actividad física y también aprender actitudes hacia la misma WOLD, Es importante resaltar dos elementos que aparecen directamente relacionados con la atracción y evitación hacia la misma: De hecho, los adolescentes suelen practicar deporte o actividad física en mayor medida con los amigos, comparado con otros grupos como la familia. Estos autores consideran que la influencia del grupo de iguales puede realizarse de diversas maneras: Los programas de educación física implantados en las escuelas y las actitudes de los profesores ante la actividad física constituyen las principales influencias a resaltar de esta institución. La primera de ellas forma parte del currículum escolar, mientras que la segunda forma parte del currículum oculto que la escuela transmite a los jóvenes. Por tanto, podríamos decir que, persona y ambiente interaccionan en este proceso de socialización. El deporte como motor de integración de personas con deficiencias. Servicio de información, asesoramiento y asistencia técnica. Conseguir financiación para subvencionar los programas deportivos. Formación de personal especializado y voluntarios. Divulgación y promoción de las diferentes actividades mediante foros, congresos, charlas orientativas, exhibiciones, competiciones, El material y las instalaciones son factores importantes en el proceso de adecuación de las actividades físico-deportivas y de enseñanza-aprendizaje. Adaptación de las instalaciones: Otras estrategias para facilitar la inclusión son: Teorías y modelos sobre calidad de vida, estilos de vida y envejecimiento Calidad y estilos de vida. Este factor, dio lugar a la fase de la aparición de ideas que proclaman, como imperiosa necesidad, que se comience a trabajar para llegar a la calidad de vida de los individuos, pues se ha observado que de ésta dependen las otras calidades. Poetas y filósofos han intentado definir, explicar y analizar lo que verdaderamente hace feliz al hombre. La calidad de vida es un estado positivo desde todos los puntos de vista. Es estar en la plenitud, es poder funcionar al cien por cien. Desde el punto de vista psíquico, es poder disfrutar, hacerse cargo de las responsabilidades, combatir la tensión nerviosa y el estrés. Desde el punto de vista emocional, es estar en paz. La persona que mantiene su calidad de vida es una persona que se siente bien, vigorosa, entusiasmada, con la sonrisa propia del que se siente bien en todas sus dimensiones. Maslow 21 en su libro habla de una sabiduría biológica, una tendencia innata en el hombre a elegir lo que es beneficioso para él, o, por lo menos, a desearlo. Sabiendo, entonces, que existen en nosotros los conocimientos biológicos suficientes como para poder reconocer lo adecuado para nuestro bienestar, parece contradictorio que, a pesar de tener bien marcada la senda, sin darnos cuenta, insistamos en tomar la dirección contraria. De esta forma, muchos de nosotros escapamos a la posibilidad de crecer. Hemos perdido el instinto de lograr la calidad de vida. Los avances de la medicina han posibilitado prolongar notablemente la vida. Ello ha llevado a poner especial acento en un término nuevo: Desde la psiquiatría y la psicología se realizan evaluaciones de calidad de vida con el fin de medir los resultados de programas y terapias para enfermos crónicos, en especial personas con esquizofrenia y con depresión mayor. También se han estudiado las repercusiones del grado de apoyo social, el funcionamiento personal y el nivel de autonomía en la calidad de vida. A partir de la década de los 80 se adoptó también el concepto en el mundo del retraso mental y otras deficiencias relacionadas, dado que captaba una visión nueva y cambiante sobre las personas con discapacidad. La mejora de la calidad de vida es actualmente una meta compartida por muchos programas de desinstitucionalización y acceso al empleo normalizado por parte de las personas con discapacidad. Estos programas ponen el acento en la planificación centrada en el individuo, la autodeterminación, el modelo de apoyos y las técnicas de mejora de la calidad de vida SCHALOCK, Aunque la calidad de vida no se puede reducir a las condiciones socioeconómicas, éstas son fundamentales para el bienestar del ser humano. También resulta evidente la estrecha relación que existe entre la cultura, el concepto de salud que se tenga y la calidad de vida. El modelo actual de calidad de vida es un modelo que integra las condiciones objetivas de vida, la satisfacción del individuo con sus condiciones de vida y los valores personales. De esta manera la calidad de vida, al igual que la salud, la oponemos al envejecimiento entendido como deterioro. Con los datos actuales y tratando de superar los prejuicios deterministas y pan-biologicistas de envejecimiento, podemos mantener un modelo distinto que lo explique, un modelo que se revele contra el determinismo que acepta el deterioro y la condena del hombre a partir de una edad determinada. La información se organiza internamente en el organismo mediante los distintos procesos comportamentales: Nuevas tecnologías y calidad de vida. La pregunta clave es: Sin embargo, es necesario que estos trabajadores estén formados AREA, Los centros educativos apenas cuentan con los recursos tecnológicos necesarios para hacer frente a esta formación. La otra fuente o instancia de formación y cualificación hacia el teletrabajo son los "programas europeos de promoción social del empleo": Envejecimiento y sus problemas. Las teorías que han sido propuestas para explicar el envejecimiento podrían ser resumidas en dos grandes grupos: Es posible que en el envejecimiento intervengan una serie de procesos de distinta categoría e importancia. El genoma parece ser un elemento esencial en la determinación de la duración total de la vida, en tanto que otros factores como el mecanismo de la obtención y liberación de la energía y la formación de las especies oxígeno reactivas, así como los procesos ligados al medioambiente radiaciones, alteraciones de la nutrición, etc. El resto le correspondería a los factores ambientales, como han demostrado McGue y cols. El acortamiento del telómero debido a la supresión de la telomerasa en las primeras etapas de la embriogénesis. La activación de un mecanismo relacionado con la edad que estimula la síntesis de las proteínas del shock por el calor. La supresión incompleta de la producción y eliminación de las especies oxígeno reactivas. Las mitocondrias son unos organelos celulares, cuya función principal consiste en generar energía. Las proteínas del estrés tienen como misión luchar contra las alteraciones y los defectos de la síntesis de las proteínas celulares, con el objeto de proteger a las células de los daños que puedan sufrir. Cualquier tipo de estrés es capaz de inducir su producción, pero en especial, las temperaturas elevadas, las modificaciones del pH y la concentración del Ca, la isquemia, la disminución de la glucosa, el estrés oxidativo y otros varios, entre los que se encuentra el ejercicio POWERS y cols. El papel fisiológico de la proteolisis intracelular es variado y complejo, y, desde luego, la degradación de las proteínas no sólo cumple una misión negativa, sino que también favorece ciertos aspectos del metabolismo como la de eliminar todas aquellas proteínas dañadas o desestructuradas, cuya acumulación pudiera deteriorar la función celular. En la degradación de las proteínas existen varias vías o mecanismos de llevarla a cabo, algunas de las cuales son casi desconocidas. McArdle y Jakson 33 aseguran que, durante un periodo del ejercicio, el aumento de las EOR no produce alteraciones mitocondriales, a lo que le sigue, de inmediato, un incremento en la expresión de las enzimas antioxidantes y de las proteínas del shock térmico, como un signo de adaptación acción protectora a las modificaciones sobrevenidas. El ejercicio de forma similar a como lo hacen otros agentes estresantes como la hipertermia, la isquemia, el estrés oxidativo y el muscular, la disminución de la glucosa y las modificaciones del calcio y del pH, induce la expresión de las HSP en las células y en los tejidos. Así, mientras que el ejercicio intenso origina modificaciones substanciales en el DNA de los leucocitos periféricos, el moderado o el entrenamiento regular ejerce un efecto protector contra el daño del DNA originado por el ejercicio intenso. Desgraciadamente, en el momento actual existen muy pocos trabajos publicados sobre ejercicio y degradación de las proteínas proteolisis , a pesar de ser bien conocidos los excelentes efectos que la actividad física produce en la atrofia muscular asociada al envejecimiento, en la que como es sabido, la acción del proteasoma desempeña un importante cometido BARDAG-GORCE y cols. Educación para la salud y promoción de la salud: La educación para la salud es la disciplina encargada de comunicar a las personas de lo que es la salud, considerando las tres facetas que la conforman: La educación para la salud en la escuela: Esta disciplina se ha introducido en la educación primaria y secundaria como un contenido transversal que debe ser instruido desde todas las asignaturas del currículo escolar. Se trata de programas que se realizan para prevenir y mejorar los problemas de salud que presenta la comunidad en general GREEN, Ejemplos de este tipo de programas puede ser una campaña antitabaco o un programa de planificación familiar. La educación de pacientes: El objetivo suele ser aminorar los riesgos asociados a dicha enfermedad. Son los médicos los profesionales que directa o indirectamente se encargan de esta labor. Cualidades en la educación para la calidad de vida: El aprendizaje supone un "cambio". La perfección no puede alcanzarse, pero si es posible acercarnos a ella con cada cambio. Herberto Mahon 40 reconoce dos campos de aprendizaje en el hombre: El otro de los campos, es el de las actitudes o conductas, donde el hombre incorpora los mensajes que el contexto vuelca sobre él, y que, cuando alcanzan la contundencia suficiente, se asimilan y producen así una modificación de conducta". Consideraremos el aprendizaje de aptitudes o habilidades como la formación profesional y el de actitudes y conductas como la formación personal. Muchos autores insisten en la formación técnica, aptitudes o habilidades de cada profesión. Sin embargo, reflexionando en aquello de que no hay una "escuela para la vida", se debe pensar que cualquier actividad profesional es una actividad humana; se trata con personas, y de ellas depende el éxito de cualquier actividad y el trato con personas exige calidad de vida por parte del practicante. Albert Einstein solía afirmar: La escuela debe plantearse siempre como objetivo el que el joven salga de ella con una personalidad armónica y no como un especialista Lo primero debería ser, siempre, desarrollar la capacidad general para el pensamiento y el juicio independientes y no la adquisición de pensamientos especializados". La promoción de la salud designa un movimiento hacia un estado positivo de salud y bienestar. Como participantes, las personas necesitan tener tanto control como sea posible para alcanzar la salud y un estado de bienestar. De hecho, los componentes conductuales juegan un rol importante, pero también los contextos ecológicos, económicos y sociales son especialmente relevantes MACDONALD, Por consiguiente, la principal función de la promoción de la salud consiste en crear las condiciones que promuevan la salud ocasionando cambios en política local, nacional e internacional. En definitiva, la promoción de la salud puede ser considerada como una responsabilidad moral. En este sentido cabe señalar que los educadores son los principales responsables de la educación de los adolescentes y que por lo tanto su responsabilidad debería motivarles a estar informados de los aspectos de salud que hay que promover y enfatizar, así como el papel que ellos juegan y las estrategias a seguir para conseguir entre todos el objetivo perseguido, esto es lograr que los adolescentes adquieran estilos de vida saludables. Recomendaciones en la Promoción de estilos de vida saludables. La promoción de los estilos de vida saludables debe realizarse a partir del diseño de programas adaptados a las características de la población objetivo. Si bien, algunos de estos son imposibles de modificar, como el género, las características biológicas o el estatus socioeconómico. Los cambios en estos determinantes son vitales para modificar los estilos de vida de la población, cambios como por ejemplo alterar la influencia de los medios de comunicación, restringir el acceso al consumo de productos perjudiciales para la salud y facilitar el acceso a programas de ejercicio SALLIS, Conseguir que los entornos físicos y sociales faciliten la actividad física. Redactar leyes consistentes con la promoción de las conductas de salud. Transmitir la importancia de un estilo de vida saludable dieta saludable, estar físicamente activos, Que los programas educativos incorporen la enseñanza de habilidades para la toma de decisiones, habilidades de consumo y habilidades para el cambio conductual; y faciliten el apoyo de los pares y de la familia en la adquisición de los estilos de vida. Estilos de vida saludables: Programa Roche de actualización en cardiología. General practice for students of medicine. Medical nemesis or the expropriation of health. Manual de Atención Primaria de Salud. Editorial Díaz de Santos; Esta administración implica una decisión esencial en cuanto a la elección de los clientes objetivos o que queremos alcanzar en un futuro próximo. Muchas veces una firma debe decidirse entre mayores servicios o bajar los precios. Pueden brindarse con mayor eficacia en ciertas épocas que en otras. Los servicios son posibles de administrar en tal forma que se ofrezcan a los Clientes actuales o futuros en el momento apropiado y de una manera capaz de Satisfacer los Objetivos de la Organización. Se distinguen de los precios, diseño de producto, y publicidad, en el hecho de que se dirigen esencialmente de igual manera a todos los Clientes. Aunque es difícil calcularlas en forma confiable, es necesario estimarlas de la mejor manera posible. Los servicios han de ser diseñados como para atraer al Cliente y servirlo a la vez. El servicio por definición esta destinado a Satisfacer al Cliente y es posible que influyan en su comportamiento. Estos pueden ser los mejores candidatos para futuras ventas, mayores pedidos por parte de los mismos y sobre todo evitar el arrepentimiento de algunos consumidores lo que implica conservar al Cliente. El valor de estos debe calcularse aproximadamente y junto con otros beneficios, compararse con el costo de otros servicios. Las Empresas lideres que buscan Satisfacer a sus Clientes como su principal objetivo tienen algunas características particulares. Los lideres conciben la calidad de servicio como la clave del éxito si se quiere Satisfacer al Consumidor. Ven el servicio como parte integral del futuro de la organización, no como algo periférico. Creen fundamentalmente que un servicio es la mejor estrategia del éxito y la mejor estrategia para generar beneficios. Al margen de los objetivos del mercado, del portafolio de servicios o de las políticas de precio seguidas, los lideres de la Satisfacción al Cliente conciben la calidad de servicio como la base de la competencia. Los lideres del Servicio al Cliente nunca seden en su compromiso de ofrecer Satisfacción a sus Consumidores. Los lideres del servicio entienden que la Satisfacción del Consumidor requiere de una permanente y repetida vigilancia. También creen que las pequeñas cosas añadidas en beneficios del usuario marcan la diferencia. Ponen énfasis en mantener una comunicación de dos vías con su personal. Utilizan un enfoque de permanente motivación para conseguir un clima de trabajo en equipo en la organización. Incitan a las unidades operativas con el fin de alcanzar la perfección en el servicio y no solo al empleado como individuo y utilizan la influencia de sus ejecutivos para lograr que el equipo se congregue con frecuencia en reuniones, juntas y celebraciones. Una de las características esenciales del liderazgo del servicio es la integridad personal. Los lideres asignan un valor extra al hecho de ser justos, consistentes y fiables y, como, resultado ganan la confianza plena de sus colaboradores. Los lideres en el servicio reconocen la imposibilidad de establecer una actitud orientada al servicio en una Empresa cuya dirección carece de integridad. Reconocen la estrecha relación que existe entre la calidad del servicio y el orgullo que sienten los empleados y entienden que esa actitud de orgullo se debe, en parte, a la percepción que tienen los empleados de una dirección justa. Incluso la posibilidad de devolución y garantías, constituyen los principales servicios de reducción de riesgos que se ofrecen. En los casos de garantías, la forma principal del arreglo, en respuesta a un reclamo de un Cliente, consiste en la compostura gratuita que devuelve al producto todas sus condiciones de acción. Otros arreglos constituyen la restitución parcial o total del precio de compra con devolución del producto o sin ella. Siempre debe disponerse de cierta amplitud para poder adaptar los arreglos a determinados Clientes y circunstancias. Cuando una Empresa no cumple sus promesas de ciertos servicios que el Cliente espera, no sólo afecta la animosidad del mismo, sino que despierta su disconformidad e insatisfacción. Dar información al Cliente potencial, ya sea en mostrador o por medio de vendedores; contestar a diversas preguntas sobre los artículos. Se pueden idear servicios especiales, en este sentido por ejemplo: El diseño de un servicio de crédito requiere decisiones acerca de sus limites , tipos de interés, plazos de amortización y selección de Clientes. Los créditos son ejemplos claros de servicios utilizados por los Clientes, pero no por todos, también existe un abuso del crédito en términos de usura que minara la satisfacción del consumidor por los cobros excesivos. Nadie discute que la orientación hacia el Cliente es el eje central sobre el cual se sustenta todo el Marketing moderno. Esta orientación se basa en la idea que para ser exitoso en los negocios hay que satisfacer a los Clientes y, para hacerlo, hay que conocer sus deseos y sus necesidades. De hecho, existen en el mercado gran cantidad de literatura especializada en el tema, también se dictan congresos, seminarios etc. En parte se debe a la gran relación que tiene satisfacción con otro termino asociado, que es el de la calidad. De manera que al ganar en importancia la calidad, también la satisfacción del consumidor pasó a ser un tema muy importante. Es aquí donde se desarrolla el marketing de servicio el cual pone en evidencia la importancia crucial de la satisfacción del consumidor. Hoy no es posible tener éxito, a menos que se le entregue a las personas un servicio de calidad, y que las deje satisfechas. Creo que es importante enfatizar la dimensión de la calidad y de la satisfacción; lo importante es la percepción de satisfacción que tenga el consumidor, independiente de lo que ocurra en términos objetivos. Condiciones necesarias que deben existir para implementar un proceso de calidad en una empresa u organización. Puede decirse que cualquier momento dentro de una Empresa u organización es valido para la implementación de un proceso de Satisfacción al Consumidor basando sus esfuerzos en programas de servicios. Debe conciderarse que en cualquier momento la Empresa puede revisar la prestación de sus servicios a los Clientes, con la clara intención de mejorarlos. Sin embargo, cuando las Empresas pasan por momentos dificiles de sobrevivencia, ya sea por problemas, o por un contexto desfavorable de su entorno, es posible que sea el mejor momento para que éstas canalicen sus esfuerzos hacia la optimización de sus servicios. En relación al tamaño ideal que debe tener una Empresa, a fin de implementar un programa óptimo, es pertinente señalar que estos procesos son aplicables a cualquier tipo de negocio, cualquiera sea su especialidad o dimenciones. Es decir, puede ser llevado a cabo en una organización grande , mediana, pequeña. Este aspecto, al igual que el tamaño de una Empresa,no tiene limitaciones cualquiera sea la actividad de la Empresa o el servicio que preste a sus Clientes,si tiene a un grupo de personas para trabajar en la implementación de un proceso de optimización del servicio a los consumidores, tiene las condiciones dadas para lograr la Satisfacción de sus Clientes. En consecuencia, los responsables de detectar y resolver falencias, son todos los componentes de la organización, sean estos directivos o simplementes empleados. A ellos se deben sumar los proveedores y principalmente los propios Clientes de la Empresa que nos permiten la retroalimentación necesaria en este tipo de programas. En Empresas pequeñas son el dueño del negocio y los hombres que conducen a los que operan. Este grupo esta compuesto por todos aquellos que dentro de la Empresa hacen tareas operativas, sean éstas manuales o intelectuales. Son aquellos responsables de su propia tarea y no por la de colaboradores suyos. Pues siempre abra algo que salga de sus manos, de su inteligencia o de sus propias acciones, que estaran bajo la atenta mirada y aprobación del Cliente. Basicamente en lo que respecta a oportunidad, calidad y precio. Son aquellos que conpran el producto o servicio que la Empresa genera, sean estos en cantidades menores o mayores, sean Clientes finales o internos. Son la fuente principal de información que permite a la Empresa corregir o mejorar el producto que entrega, a fin de satisfacer plenamente todas sus necesidades y expectativas. Finalmente, cabe señalar que cuando una Empresa pretende lograr un alto nivel de Satisfacción en sus Consumidores, debe comprometer e involucrar alos cuatro protagonistas analizados, ya que el papel de estos en el proceso de mejoramiento es clave. Sólo se puede lograr la excelancia con el aporte de todos sus participantes. Por consiguente el aporte de ellos a la Empresa, debe ser integral y no parcial, a fin de evitar un avance a medias en los objetivos pretendidos. Es decir, todas las personas de la Empresa, los Clientes, y los Provedores tienen en sus manos el éxito o fracaso en la implementación de un proceso de excelencia en el servicio al Cliente y posterior Satisfacción. Es decir, todos los aspectos relevantes que permiten comprender en forma interna o externa a la Empresa en estudio, proporcionando una visión global de ésta. Es fundamental en esta etapa poder abstraerse de lo que piensan los directivos y el personal, de su organización. Se realiza con el objetivo de conocer la idiosincrasia del medio en el cual se va a estructural el proceso. A fin de que esta etapa, sea de un alto grado de subjetividad, debe contar con la participación de entes externos. En la medida que personas ajenas a la Empresa intervengan en esta etapa de conocimiento de la misma, es factible evitar dejar pasar por alto aspectos relevantes, que por su familiaridad o acostumbramiento podrían ser obviados por personal interno. Posterior al conocimiento de la Empresa, se procede a recabar todo la información con los servicios específicos que presta la Empresa, las políticas que se siguen para proporcionar una atención de primer nivel al Cliente, el grado de adhesión que tienen los miembros de la Empresa al enfoque de la calidad total, las políticas de comunicación asociadas a un programa de este tipo, la percepción que puedan tener los Clientes, etc. Entre otros aspectos se deben considerar:. Se deben programar una serie de eventos y acciones orientadas a la difusión y comprensión del proceso, a fin de motivar y comprometer a todos los integrantes de la organización. La dirección de la Empresa es la que debe tomar la decisión de encaminar a la Empresa hacia la excelencia en lo que se refiere a la Satisfacción del Cliente, una vez que esté convencida de que ello vale la pena, la dirección debe asumir la complejidad de este desafío, la continuidad del proceso y su permanente apoyo. Debe tener conocimiento de las implicancias que tiene este proceso para la organización y las personas; conocimiento del papel que juega cada uno de los involucrados en el proceso y de las responsabilidades asociadas, sobre todo a su propio cargo. Este debe dedicarse en forma exclusiva al tema, y de no ser posible, se debe contar con una persona de alto nivel que pueda asignar parte de su tiempo, para ejercer esta coordinación. Para poner en marcha la implementación de un proceso de calidad de servicio al Cliente, que involucra en sí, un cambio cultural al interior de la Empresa, la alta dirección debe comprometerse íntegramente con este objetivo, promocionarlo y apoyarlo. Una vez que se ha sensibilizado a los directivos de la organización en cuanto a implementar un proceso de calidad tendiente a satisfacer las necesidades de sus Clientes, y lograr de éstos su adhesión incondicional, se debe proceder a revisar este proceso desde el punto de vista de la planificación estratégica de la Empresa, puesto que es parte integrante de la misma. Se debe definir o redefinir con los directivos el plan estratégico de la organización, incorporando el enfoque de orientación hacia el Cliente, en cuanto a satisfacción, calidad de servicio, tanto en su misión, visión, cultura organizacional, filosofía de Empresa, motivación de personal, objetivos, políticas, planes, etc. Esto es fundamental para el éxito del proceso. Una vez tomada la decisión de poner en practica el programa de calidad con miras a satisfacer al Cliente, y definido el contexto de la planificación de la Empresa, se debe educar a todo el personal de la organización, sean directivos o no, a los principales proveedores y a los Clientes, a fin de que cada uno comprenda el alcance del proceso. El objetivo de estas reuniones es compenetrar a cada uno de estos, con los alcances y ventajas que pueda acarrear a la Empresa y sus componentes en la aplicación de un programa de calidad de servicio al Cliente, comprometiéndolos a que lo apoyen con actitud positiva. Dentro de esta etapa reviste especial importancia preparar a cada persona para que conciba este proceso como una herramienta clave, que requiere una aplicación y optimización permanente. Como también para que las personas internalicen los objetivos del programa, visualizando que a través de sus logros puede alcanzar sus objetivos personales. En esta etapa de capacitación, todas las personas involucradas en el proceso de Satisfacción al Cliente, deben ser educados en el concepto de calidad, así como, en la forma en que estos deben ser aplicados de acuerdo a la realidad de Empresa. Este proceso de educación, en los niveles altos de la Empresa, deben ser manejados por personal de primer nivel y en lo posible especializados en temas educativos y laborales. En los niveles medios e inferiores de la Empresa es importante que intervenga en este proceso educativo, sus propios dirigentes, cualquiera sea su especialidad, preparados previamente para actuar como instructores, moderadores o facilitadores. Al iniciar el curso, el directivo de mayor rango dentro de la Empresa debe dar a conocer la misión y los objetivos que persigue el proceso, discutiendo con los empleados el contenido del programa de capacitación a fin de que estos se sientan parte integrante del mismo, y puedan tomar conciencia del rol que les compete en el éxito de los fines perseguidos por la Empresa. A fin de lograr el mayor éxito y eficacia en esta etapa de capacitación se debe velar por que los cursos que se impartan:. Los cursos de capacitación deben, dentro de los posible, estar integrados por personas heterogéneas, tanto en responsabilidad como en status organizacional. La capacitación es un proceso continuo, donde debe abarcar entre otros aspectos; aptitudes docentes, capacidad de persuasión, creatividad, flexibilidad, prestigio social, diplomacia, camaradería, empatía etc. La Calidad de Atención al Cliente, debe ser evaluada en cada uno de los procesos tendientes a facilitarla, constituyéndose en un elemento insoslayable en el logro de la excelencia en el servicio al Cliente. Solo con el apoyo constante e incondicional de todas las personas de la organización se puede asegurar a los Clientes su Satisfacción. Convertirse en una Empresa consagrada al Cliente, significa pasar del temor a través de la motivación, a la lealtad mediante una visión compartida, de tal forma que cuando la actitud dice "es problema de ellos" debemos tomar la decisión de asumir todos los problemas que afecten a nuestros Clientes en el menor tiempo posible. Otro aspecto es el pasar de "El modo en que siempre lo hicimos" a "El perfeccionamiento constante". Al implementar un programa de calidad de servicio en una empresa lleva a mejorar la calidad de sus productos y servicios, con el consiguiente aumento de la productividady mayor captación de mercado. Paralelamente, aumenta la motivación del personal, el compromiso con la misión de la compañía conjunto de objetivos que expresan el ser de la compañía y mejorar las relaciones laborales. Ayuda a formar equipos competentes permitiendo resolver problemas, melorando los procesos de producción, en beneficio de todos. Los trabajadores se ven beneficiados mediante la creación de un mejor clima laboral, la satisfacción de crear un trabajo de buena calidad y la posibilidad de aumentar sus remuneraciones gracias al progreso de la firma. En suma, el aumento en calidad y productividad provocado por un programa de satisfacción o calidad total, es beneficioso para todos: Deming que enseño gran parte de esta idea en dicho país a patir de y que es reconocido como uno de los grandes responsables del éxito de las Empresas Japonesas. En los EE. Se otorga anualmente en tres categorias: El propio presidente lo entrega en seremonia oficial a fines de cada año. En México tienen un premio similar creado en A modo de ejemplo, en EE. De todo lo expresado anteriormente y tratado en estos capítulos se desprende lo siguiente:. Como consecuencia de que las organizaciones, en su evolución histórica, hayan adoptado una filosofía orientada hacia el Cliente y en busca de satisfacer plenamente todas sus necesidades se ha recurrido a distintos métodos competitivos. En un principio la satisfacción se utilizo como un instrumento de ventas y, luego con el correr del tiempo y la evolución de los mercados tomo parte fundamental dentro de la Empresa llegando hoy a pensarse que "el Cliente es el mayor activo y parte fundamental de la Empresa". De La Necesidad de Satisfacer al Consumidor, y su evaluación de esta se realizara fundamentalmente del punto de vista de los servicios que son: Todos los ofrecimientos de valor para el Cliente de una organización, ya sea incorporados o separados del producto, que se prestan, antes, durante y después de la venta. Concluyendo este trabajo, creo en los enormes beneficios de la aplicación de programas que busquen la satisfacción de los consumidores, teniendo como referencia a los países desarrollados y que obligatoriamente debemos imitar en este tema. Cómo Gerenciar la Transformación hacia la Calidad Total. Editorial Mc Graw Hill de Management. Introducción a la Investigación de Mercado. Una Ventaja Estratégica para Instituciones Financieras. Editorial Díaz de Santos. Editorial Mc Graw Hill. Cómo conservar su Clientela. El Secreto del Servicio. Cómo Incrementar la Calidad Productiva. Ediciones Mc Graw Hill. A la Conquista del Cliente. Prentice may Hispanoamericana, S. Filosofía de laboratorios Clarox C. Administración de la mercadotecnia. Para empezar podemos definir la mercadotec Estrategias de la campaña. Responsabilidad gerencial dentro de la empresa en el manejo de medi Ver mas trabajos de Marketing. Todos los documentos disponibles en este sitio expresan los puntos de vista de sus respectivos autores y no de Monografias. El objetivo de Monografias. Queda bajo la responsabilidad de cada lector el eventual uso que se le de a esta información. Asimismo, es obligatoria la cita del autor del contenido y de Monografias. Términos y Condiciones Haga publicidad en Monografías. Mejoramiento de la calidad de servicios mediante la orientación al cliente y el compromiso de la empresa Enviado por hrmingeniero. Despertar la inquietud en las Empresas nacionales por el desafío de mejorar significativamente la calidad de los productos y los servicios. Presentan algunas herramientas, que existen para elevar los niveles de calidad y servicio, las que, en términos generales son sencillas pero requiere de la voluntad en organización, planificación y aplicación de estas. En países desarrollados este tema tiene las siguientes características. Por ejemplo; En U. Un poco de historia: Calidad de producto Calidad de servicios Garantías y servicios técnicos Precio Costos de crédito Publicidad engañosa Credibilidad de la publicidad Interés sobre interés, Etc. Toda la planeación y las operaciones han de orientarse hacia el Cliente. Es decir, tanto la organización como los empleados han de procurar, ante todo, averiguar y atender las necesidades de él. Todas las Actividades de Marketing deben coordinarse. Ello significa que sus diversos aspectos planeación de productos, fijación de precios, distribución y promoción han de diseñarse y combinarse de modo coherente y que un ejecutivo debe tener autoridad y la responsabilidad general para llevarlas a cabo. Entre estos métodos se encuentran: Esas expectativas pueden referirse a: Beneficios intermediarios como desear productos que satisfacen la sed, por ejemplo una bebida. El significado concreto de realizar estos beneficios, y entonces desear una marca de bebida especifica como Coca Cola. Estas necesidades no han sido creadas por la sociedad o por los comerciantes, serían intrínsecas al ser humano y, por lo tanto, no influenciables por elementos como la publicidad: Es necesario, distinguir entre diferentes dimensiones de satisfacción es decir: La satisfacción del consumidor es menor en industrias donde los compradores sucesivos enfrentan alta volatilidad de los costos. Ellos tienen que comprar al proveedor incluso cuando su satisfacción es baja. Industrias que dependen de negocios sucesivos o repetitivos por lo regular generan un alto nivel de satisfacción en el consumidor. Cuando una compañía incrementa una porción de mercado, la satisfacción del consumidor puede caer. Mejoramiento "Proyecto por Proyecto" y gran atención a la prevención. En este sentido los servicios que las firmas ofrecen a los Clientes son de una variación limitada y podrían definirse como: Los servicios no pueden ser almacenados: Su precio es individual: Que el Cliente vuelva a comprar. Porque es fuerte el poder de la opinión difundida de boca en boca, acerca de un producto. Estas consideraciones inducen a la Empresa a proveer de servicios especiales, destinados a acrecentar el rendimiento. Otros servicios, para evitar trabajo: El servicio de financiamiento puede ser beneficioso para todo tipo de Clientes: Entre otros aspectos se deben considerar: Determinación y evaluación de los esfuerzos actuales que realiza la organización a fin de entregar excelencia en los servicios para conseguir la Satisfacción en sus Clientes Evaluación del personal con que cuenta la Empresa, a fin de conocer que entiende por Satisfacción del Consumidor y que esfuerzos particulares hace para lograr la excelencia en su labor. Evaluación de las comunicaciones dentro de la organización, vale decir, como es el flujo y la calidad de información dentro de la organización. Evaluación de la percepción de los Clientes, respecto de los servicios que espera recibir de la Empresa, en accesibilidad, oportunidad, calidad de atención y precio. Diagnóstico de la situación actual de la organización, y esbozo de los puntos principales que se abordaran en el proceso. Al iniciar el curso, el directivo de mayor rango dentro de la Empresa debe dar a conocer la misión y los objetivos que persigue el proceso, discutiendo con los empleados el contenido del programa de capacitación a fin de que estos se sientan parte integrante del mismo, y puedan tomar conciencia del rol que les compete en el éxito de los fines perseguidos por la Empresa A fin de lograr el mayor éxito y eficacia en esta etapa de capacitación se debe velar por que los cursos que se impartan: Videos relacionados:TEDxVALENCIA - Nigel Marsh - ¿Cómo abordar el equilibrio vida-trabajo con equilibrio? Calidad de vida laboral, familiar y personal -Calidad de vida - Equilibrio trabajo-familia - Políticas y medidas organizacionales. Finalmente, existen otros estudios que informan de variables organizacionales ligadas a la interfase familia-trabajo con consecuencias positivas sobre el bienestar subjetivo. Equal Opportunities International , 23, Alcanzar la conciliación laboral y familiar resulta difícil porque, por lo general, los horarios de trabajo de los padres y sus vacaciones no son similares a los que tienen los niños en el colegio. Relaciones de pareja a distancia Rutina en la pareja Separación sentimental: Calidad de vida laboral, familiar y personal -Culturas organizacionales con alto grado de formalidad y jerarquía, y menor autodeterminación e intimidad, muestran menos bienestar y mayor dificultad para integrar trabajo-familia. Contemporary Justice Review , 6 2 , Minimizar el uso de pesticidas. Alcanzar la conciliación laboral y familiar resulta difícil porque, por lo general, los horarios de trabajo de los padres y sus vacaciones no son similares a los que tienen los niños en el colegio. Academy of Management Review , 31,
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